رد فريق الدعم الفني في شركة آبل على عدة شكاوي مستخدمي هاتف آيفون 5 حول ظهور عيوب في الصور على شكل هالة أرجوانية اللون بأن هذا الأمر طبيعي و يعود إلى انحناء الجهاز.

و رد أحد مندوبي الدعم الفني على إحدى الشكاوي بقوله أنه تلقى معلومات من مهندسي الشركة توصي بإمالة الهاتف بعيداً عن مصدر الضوء الساطع عند إلتقاط الصور، معتبراً ظهور هذه الهالة في صور ايفون 5 سلوك طبيعي.

وتظهر الهالة الأرجوانية على حواف الصور الملتقطة عندما يكون هناك مصدر ضوء قريب سواء كان طبيعياً كالشمس أو مصباح كهربائي، ويشمل تأثيرها على الصور والفيديو.

ولم تقدم آبل أية معلومات رسمية أو مقالات دعم فني لتجنب أو تخفيف هذه الهالة.

يذكر أنه بعيد إطلاق الهاتف الجديد اشتكى عدد من المستخدمين من سهولة خدش سطح الجهاز وظهور طبقة الألومنيوم الفضية بوضوح مما يؤثر على جماليته.